Episode 3: Ich kann doch auch nichts dafür, dass Montag ist.

Auch das schönste Wochenende mit viel Spaß und Alkohol geht einmal zuende und unweigerlich erwachte ich am Montag mit einem beklemmenden Gefühl von Hoffnungslosigkeit. Hello Darkness my old friend. Lust auf Arbeit: null. Aber was muss das muss, also: Dusche, Dailies, Doping (Kaffeeeeeee) und auf in die Schlacht!

An der Arbeit angekommen höre ich, wie sich von hinten die Kollegin mit dem laut scheppernden Zeitungswagen nähert und denke mir in einem Anflug von Nettigkeit: Hälste mal die Tür auf. Als Erwiderung auf meine freundliche Begrüßung erhalte ich einen Blick, als würde die Kollegin mir am liebsten den Hals umdrehen. Ich vergaß: manche Menschen sollte man nicht vor 10.30 Uhr ansprechen. Der Putzmann ist auch nach seinem zweiwöchigen Urlaub zurückgekehrt und hat mindestens genauso schlechte Laune. Ein wenig vermisse ich seine Vertretung - die hat zwar die Hälfte der Mülleimer nicht geleert, aber war wenigstens immer freundlich.

10 Minuten später beginne ich mal wieder allein die Glasfront des Geschäfts zu öffnen. Kollegin 2, die in der Zwischenzeit auch eingetroffen ist, hat wie so oft besseres zu tun als zu helfen. Macht nichts. Die erste Kundin wartet auch ganz geduldig, während ich nach und nach die einzelnen Glasscheiben zur Seite schiebe. Kunde zwei ebenso. Dann passiert das unweigerliche und Kundin Nummer drei stellt sich mitten in die Schneise. Kein Problem, einmal kurz angesprochen, alles entspannt - oder?
"Entschuldigung, würden Sie bitte einen Schritt zurücktreten, damit ich mit der letzten Scheibe vorbeikann? - Super, Dankeschön. Nach dieser Scheibe dürfen Sie das Geschäft betreten."
In dem Moment wo ich verkünde, dass die Kunden nun eintreten dürfen, kippt die Stimmung. Plötzlich stampft Kundin 3 davon, als hätte ich sie gerade auf's Übelste beleidigt. Ich bin verwirrt. Die anderen Kunden verharren in der Bewegung als ich irritiert mit den Schultern zucke und gucken mich fragend an. "Nein, wirklich, Sie dürfen gerne das Geschäft betreten." Nervöses Lachen. Where did I go wrong?

Es folgt ein Kunde, der es irgendwie geschafft hat, den Code auf der Rückseite seines Wunschgutscheins freizurubbeln, aber die Anweisung zur Aktivierung unmittelbar darüber gekonnt zu ignorieren. Eigentlich echt kein Hexenwerk, aber erschreckender Weise können scheinbar ganz viele Kunden nicht lesen. Was die wohl mit den ganzen Büchern machen, die sie kaufen?

15 Minuten nach Ladenöffnung und einige miesgelaunte Kunden, die offenbar denken, ich allein wäre Schuld daran, dass heute Montag ist, verabschiede ich mich von der Illusion, dass dieser Tag noch irgendwie gut werden könnte. Ab diesem Punkt fehlt mir die Kraft, meine Mundwinkel weiterhin in eine lächelnde Position zu zwingen. Vielleicht inspiriert meine Trauermiene die Menschen ja dazu, netter zu sein. Das wird eine anstrengende Woche.