Versicherungsabschluss bei Sonnenfinsternis

Meine Lust auf einen Versicherungsabschluss war an diesem Tag so groß, dass ich mich wie die Sonne hinter dem Mond verstecken wollte.

Ich blickte auf den herrschaftlichen Altbau. Wo sonst sollten sich die Räumlichkeiten einer Versicherung befinden?

Repräsentative Treppen führten in die oberen Etagen. Offenbar gehörte körperliche Ertüchtigung zum unverbindlichen Serviceangebot des Hauses.

Es sollte eine analoge Beratung werden. Von Angesicht zu Angesicht, mit der Erwartung, auf Kompetenz zu treffen.

 Für mich und meine Ponywiese in Bayern wollte ich eine Rechtsschutzversicherung abschließen. Auf der Wiese weideten noch keine Ponys, aber in meinen Träumen.

Ich drückte die Klingel. Die Tür öffnete sich, und die Frau für unsere rechtliche Absicherung sagte freundlich Hallo.

„Ich möchte meine Ponywiese in Bayern versichern.“

Die geografische Lage fand sie offenbar irritierend.  Wir sprachen aber nicht von einer neu entdeckten Inselgruppe, sondern von Bayern.

Für diesen anspruchsvollen Fall müsse sie sicherheitshalber noch einmal Rücksprache mit einem Kollegen halten, um zu klären, ob meine Wünsche so einfach versichert werden könnten.

Leider war der Kollege nicht vor Ort, vielleicht war er in Bayern.

Stattdessen versuchte sie, bei mir eine fahrlässige Unterversicherung zu diagnostizieren.

 „Wie sieht es mit Ihrer Autoversicherung aus?“

„Ich habe kein Auto. Ich fahre E-Bike und benutze Carsharing.“

„Und wie sind Sie da versichert?“

„Natürlich habe ich eine E-Bike-Versicherung“, antwortete ich und nannte den Namen der Konkurrenz. Das hätte ich unterlassen sollen. Sie erklärte mir sofort, wie schlecht die Versicherung sei.

„Einer muss mit der Versicherung ja zufrieden sein“, sagte ich trocken.

„Und Carsharing? Wie sind Sie da versichert?“

„Bei dem Unternehmen habe ich eine Zusatzversicherung abgeschlossen.“

„Das reicht auf keinen Fall aus.“

Sie schilderte mir einen Fall, den ihre Versicherung hervorragend gelöst hatte. Ein Autofahrer war mit 300 Stundenkilometern durch die Tempo-30-Zone gerast und konnte seine Fahrerlaubnis behalten.

„Es ist ja nur eine Null mehr, mehr nicht“, erklärte sie mir.

Ich starrte sie an.

„War der zufällig auf dem Nürburgring unterwegs?“

Schweigen.

„Unfallversicherung – wie sind Sie da versichert?“

Sie klappte ihren Laptop auf, und ich blickte auf ein anatomisches Baukastensystem mit auswählbaren Extremitäten. Sollte ich meine Beine oder Arme verlieren und gleichzeitig an Krebs erkranken, könne ich alles wunderbar einzeln versichern. Ich überlegte, welcher Arm oder welches Bein mir wichtiger war, bis ich die Summe auf dem Monitor erblickte: den monatlichen Versicherungsbetrag. Der stieg im Tempo der Bundesschuldenuhr.

„Ignorieren Sie den Betrag, das kann ich immer noch korrigieren.“

„Wie hoch ist die monatliche Zahlung, wenn ich den Kopf verliere?“

Schweigen.

„Und Ihre Hinterbliebenen erhalten außerdem eine schöne Auszahlung von 1.500 Euro.“

„Das möchte ich nicht.“

„Das habe ich ja noch nie gehört.“

„Doch, jetzt zum ersten Mal. Einer muss mal anfangen. Ich stelle mir für mein Ableben eine Gruppe von Klageweibern vor und keine Rundumversorgung für meine Hinterbliebenen. Kann ich das in der Auszahlung vermerken?“

Schweigen.

„Wie sind denn Ihre Haustiere versichert? Sie sprachen doch von Ponys.“

„Ich habe keine Ponys.“ Über meine Katzen wollte ich nicht sprechen.

Nach gefühlten fünf Stunden hatte der Verkaufsmarathon ein Ende. Eine Beratung vermisste ich nur minimal.

Die Sonnenfinsternis ging vorüber. Meine Ponywiese stand, was ihren Versicherungsschutz betraf, weiterhin völlig im Dunkeln.