Entartete Visionen der Realität --------------------------------------------------Schlechtleistung BeschwerdeWirtschaft reagiert schnell, flexibel und risikoorientiert, Leistung und Kundenzufriedenheit überlebenswichtig Staatsdienst reagiert formalisiert, rechtlich abgesichert mit hoher Schwelleweil Gleichbehandlung, Rechtsstaatlichkeit und Stabilität Vorrang habenWirtschaftSchlechtleistung Schnelle Konsequenzen, marktorientiert Beschwerdewege HR (Human Resources), Betriebsrat, Compliance Wirkung von Beschwerden Direkt, oft handlungswirksam Folgen Abmahnung, Kündigung, finanzielle Nachteile Kultur Wettbewerb, Effizienz StaatsdienstSchlechtleistung Langsame Verfahren, dienstrechtlich geregelt Beschwerdewege Dienstaufsicht, Fachaufsicht, Petitionsausschuss Wirkung von BeschwerdenPrüfungspflicht, aber kein Anspruch auf MaßnahmenFolgen Disziplinarmaßnahmen, aber hohe SicherheitKultur Rechtssicherheit, Gleichbehandlung Wirt schaft > Konsequenz > Druck > Markt Staat s dienst > Verfahren > Schwelle > RechtHaftung ?Klage ?